يقدم تطبيق توكلنا 140 خدمة إلكترونية في مكان واحد، كما يشتمل التطبيق على عدة خدمات مختلف تخدم المواطنين، منها استعراض رخص القيادة، والتأمين والجوازات، والمحفظة الرقمية، ولكن مؤخرا اشتكى أحد مستخدمي التطبيق وجود مشكلة في تطبيق توكلنا وهي عدم ظهور الوثائق، ومن خلال السطور القادمة سوف نتعرف على خطوات حل مشكلة عدم ظهور الوثائق ضثععق بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
حل مشكلة عدم ظهور الوثائق
صيف لا يحتمل .. الأرصاد السعودية تحذر الحرارة ستتجاوز 50 درجة في هذه المناطق – الاستعداد واجب
التعليم السعودي يعلن موعد بدء أطول إجازة صيفية في تاريخ المدارس والجامعات السعودية
تطبيق توكلنا يحدد خطوات حل مشكلة عدم ظهور الوثائق والمستندات، حيث أعلن تطبيق توكلنا مؤخرا عن وجود بالفعل وجود مشكلة بعدم ظهور الوثائق والمستندات، والسبب في ذلك عدم تحديث التطبيق في آخر إصدار له، وأنه يجب تحديث الإصدار بشكل مستمر.
كما تناشد تطبيق توكلنا العملاء " نأمل التحقق من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار والنقر على الصورة الشخصية أعلى الصفحة الرئيسية"، وقد تم إطلاق تطبيق توكلنا لمساندة الحكومة السعودية في الأزمات وتقديم عدة خدمات في القطاعين العام والخاص، تساعد المواطنين في الحصول عليها إلكترونيا، دون الحاجة إلى الذهاب لأي مكان.
إقرأ أيضا: نماذج اختبارات معهد سرب في السعودية جاهزة للتحميل وشروط القبول.
بسبب مخالفة .. الداخلية السعودية تعلن أكبر حملة قبض وترحيل للوافدين
الأرصاد السعودية تعلن عن صيف ملتهب ودرجات حرارة تتخطى الحدود لأول مرة في تاريخ المملكة - وهذه المناطق الأعلى حرارة
مشكلة عدم ظهور الوثائق توكلنا
وبعد ما تعرفنا في السطور السابقة عن حل مشكلة عدم ظهور الوثائق كما وضح توكلنا لعملائه من التحديث باستمرار للتطبيق وكيف يتم التحديث، كما أوضح توكلنا في وقت سابق كيف يتم تغيير رقم الهاتف في توكلنا، ويتطلب ذلك أولا تغييره في منصة أبشر، ومن ثم في تطبيق توكلنا من خلال الخطوات التالية وهي كما يلي:
- التوجه لصفحة تسجيل الدخول من هنا.
- تحديث رقم الجوال أسفل الصفحة.
- وفي حالة حدوث أي مشاكل عند الدخول على حساب المستخدم، يجب تحديث التطبيق لآخر إصدار، وايضا في حالة مشكلة عدم ظهور الوثائق توكلنا يجب إجراء تحديث للتطبيق لآخر إصدار.
إقرأ أيضا: خطوات طلب إصدار رخصة سير ورسوم تجديد الرخصة بالسعودية.
الأرصاد تعلن حالة الطوارئ .. عاصفة تاريخية تضرب السعودية وهذه المناطق الأكثر تضرراً
تغيير مفاجئ في جدول التعليم .. إعلان موعد الاختبارات النهائية والتقويم الدراسي الجديد في السعودية
مشكلة توكلنا عدم ظهور الوثائق
كما يحدث أيضا مشكلة أخرى بجانب مشكلة توكلنا عدم ظهور الوثائق وقد أشار إليها أحد المستفيدين من تطبيق توكلنا، وهي ظهور خطآ في البيانات، حيث نجد في السابق توكلنا وضحت لنا كيف يتم حل مشكلة عدم ظهور الوثائق توضح وهي نفس حل مشكلة خطآ في البيانات فيجب تحديث التطبيق لآخر إصدار وإعادة المحاولة مرة أخري.
وفي حالة تكرار المشكلة وعدم حلها يتم التواصل عبر الرسائل الخاصة، وخلال الأسابيع السابقة تم إطلاق سدايا من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، وهي الهوية الجديدة لتطبيق توكلنا والخدمات المقدمة للجهات والأفراد بالمملكة، وقد أخذت سدايا جائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة عن فئة المرونة المؤسسية والاستجابة المبتكرة نظير جهودها في تطبيق توكلنا.
هل يوجد مشكلة في تطبيق توكلنا؟
توكلنا يحل مشكلة عدم استجابة تطبيق توكلنا، من خلال الانتقال إلى الإعدادات في الهاتف المحمول، ثم انقر على رمز النظام، للوصول إلى الخيارات المتقدمة أو خيار حول الهاتف، ثم اتبع الخطوات المتسلسلة حتى تكتمل عملية التحديث.
وداعا لسابتكو .. إلغاء تام للرحلات إلى هذه الوجهات في السعودية ابتداء من هذا الشهر
بشرى لجميع الموظفين .. موعد صرف رواتب يونيو يتغير رسميا - والتاريخ مفاجأة
هل تطبيق توكلنا يحتاج الى ابشر؟
يمكن للأشخاص الذين ليس لديهم حساب على منصة أبشر الإلكترونية، التسجيل في تطبيق توكلنا.
متى يتم تحديث الهويه في توكلنا؟
عندما يتبقى على انتهاء الهوية الوطنية 180 يوما أو أقل.
إنذار جوي عاجل .. عواصف غبارية تضرب المملكة الأسبوع المقبل وتحذيرات مشددة من الأرصاد السعودية
قفزة مجنونة بأسعار الذهب في السعودية .. كيف تحول الفرصة إلى ثروة حقيقية؟
تحذيرات عاجلة .. برد قطبي قارس يجتاح السعودية - استعدوا لصقيع غير مسبوق
قرار ملكي بإلغاء سعودة 13 مهنة وفتح الباب للعمالة الأجنبية للعمل في هذه المهن في السعودية
عاجل ورسميًا .. التعليم السعودي يكشف موعد الاختبارات النهائية للفصل الثالث وهذه مفاجأة للطلاب
قفزة تاريخية في سعر الذهب بالسعودية.. هل حان وقت البيع أم الشراء؟
ابتداءً من اليوم .. المهندسين في السعودية على موعد مع مرحلة ذهبية لم يعهدوها من قبل
السعودية تعلن عن اطلاق مبادرة كبيرة لدعم المكيفات تبدأ الآن وهذه طريقة التقديم قبل بداية فصل الصيف
رعب جوي قادم .. عاصفة تاريخية تضرب السعودية وتحذيرات صارخة من الأرصاد
تحذير عاجل .. حرارة الصيف في السعودية تلامس الـ 55 درجة - ومناطق مهددة بالاشتعال وتحذيرات من الارصاد السعودية لسكان هذه المناطق
صدمة للمستهلكين .. سعر لتر الديزل في السعودية يتجاوز كل الأرقام السابقة
صدمة كبيرة للمقيمين .. السعودية توقف تجديد الإقامات لهذه المهن خلال نصف سنة وتحذر من العواقب
توسع غير مسبوق في مناطق الهدد بمكة .. أحياء جديدة تدخل ضمن الإزالة وأمانة العاصمة تعلن تفاصيل هامة لأول مرة
بشرى للطلاب بالسعودية - تقديم موعد إجازة نهاية العام لهذا الموعد!
