قد يواجه عملاء مصرف الراجحي مشكلة احتجاز بطاقاتهم المصرفية داخل أجهزة الصراف الآلي ATM مما يسبب لهم قلقًا وإرباكا حيث يحدث هذا الأمر لأسباب متعددة مثل انتهاء صلاحية البطاقة أو إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لعدة مرات أو وجود خلل فني في الجهاز ولحسن الحظ يوفر مصرف الراجحي إجراءات واضحة لاستعادة البطاقة أو الحصول على بديل لها وفعكس بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
إسترداد البطاقة المصرفية من صراف الراجحي atm
عند احتجاز البطاقة في جهاز الصراف الآلي ينصح بالاتصال فورا بخدمة عملاء مصرف الراجحي على الرقم 920003344 ويجب تقديم التفاصيل التالية:
جحيم الصيف يبدأ مبكرا .. الحصيني يحذر - الحرارة تكسر حاجز الـ50 في هذه المناطق خلال فترة العيد
سعر الريال مقابل الجنيه المصري يفاجئ الأسواق المصرية اليوم!
- موقع جهاز الصراف الآلي الذي حدثت فيه المشكلة.
- الوقت والتاريخ الذي تم فيه احتجاز البطاقة.
استعادة البطاقة من الفرع
إذا كان جهاز الصراف الآلي مرتبطًا بأحد فروع المصرف فسيتم الاحتفاظ بالبطاقة داخل الفرع ويمكنك زيارة الفرع خلال ساعات العمل الرسمية لاستلام بطاقتك بعد التحقق من هويتك.
اقرأ أيضا: كم تبلغ غرامة تأخير سداد التأمينات الاجتماعية في السعودية؟
استخراج بطاقة بديلة
في حال كان جهاز الصراف الآلي غير تابع لفرع محدد أو يقع في موقع مستقل، أو إذا تعذرت استعادة البطاقة لأي سبب يمكنك استخراج بطاقة بديلة باتباع الخطوات التالية:
بسبب مخالفة .. الداخلية السعودية تعلن أكبر حملة قبض وترحيل للوافدين
الأرصاد تعلن حالة الطوارئ .. عاصفة تاريخية تضرب السعودية وهذه المناطق الأكثر تضرراً
- عبر تطبيق مصرف الراجحي:
- افتح تطبيق مصرف الراجحي على هاتفك الذكي.
- سجل الدخول إلى حسابك.
- من القائمة الرئيسية اختر البطاقات.
- حدد البطاقة التي تم احتجازها.
- اضغط على مزيد من الخيارات.
- اختر طلب إيقاف البطاقة الحالية واستبدالها.
- حدد سبب الطلب كـ مفقودة أو تالفة.
- اضغط على أوقف البطاقة.
- ستتم معالجة طلبك وسيتم إرسال البطاقة البديلة إلى عنوانك المسجل.
- زيارة أقرب فرع:
- توجه إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي.
- قدم طلبا لاستخراج بطاقة بديلة.
- سيتم إصدار البطاقة الجديدة بعد التحقق من هويتك وإتمام الإجراءات اللازمة.
كارثة جوية تهدد بإغراق 12 دولة من ضمنها السعودية والإمارات تستمر لمدة 10 ايام .. تبدأ هذا التاريخ
دعم مجاني من الحكومة .. احصل على 1000 ريال لتركيب مكيف جديد قبل الصيف بهذه الطريقة في السعودية
عاجل ورسميًا .. التعليم السعودي يكشف موعد الاختبارات النهائية للفصل الثالث وهذه مفاجأة للطلاب
قفزة تاريخية في سعر الذهب بالسعودية.. هل حان وقت البيع أم الشراء؟
إنذار رسمي من السعودية .. حظر شامل على وافدي 3 جنسيات - والرقابة تبدأ التنفيذ فورا
ابتداءً من اليوم .. المهندسين في السعودية على موعد مع مرحلة ذهبية لم يعهدوها من قبل
رعب جوي قادم .. عاصفة تاريخية تضرب السعودية وتحذيرات صارخة من الأرصاد
تحذيرات عاجلة .. برد قطبي قارس يجتاح السعودية - استعدوا لصقيع غير مسبوق
قرار ملكي بإلغاء سعودة 13 مهنة وفتح الباب للعمالة الأجنبية للعمل في هذه المهن في السعودية
عيدية غير متوقعة .. صرف دعم إضافي في يونيو ضمن حساب المواطن لهذه الفئات بمناسبة العيد
