أعلنت الجهات المختصة بحماية حقوق المستهلكين في المملكة عن تفاصيل هامة تتعلق بحقوق المسافرين عند تأخر استلام الأمتعة في المطارات، حيث تم التأكيد على أن للمسافر الحق في الحصول على تعويض مالي محدد عند حصول أي تأخير في تسلم أمتعته، وذلك ضمن لوائح تنظيمية تهدف إلى ضمان راحة وحقوق المسافرين وتعزيز الشفافية بين شركات الطيران والعملاء رطلزا بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
تعويض مالي في حال تأخر استلام الأمتعة
أوضحت هيئة حماية المستهلك أن المسافرين يملكون حقًا قانونيًا في الحصول على تعويض مالي في حال تأخر استلام الأمتعة المسجلة عند الوصول، سواء في الرحلات الداخلية أو الدولية ويأتي هذا الإجراء في إطار حرص الجهات المعنية على حفظ حقوق المسافرين وتقديم تجربة سفر عادلة ومنصفة.
أسعار الذهب في السعودية اليوم تُفاجئ الجميع.. ماذا يحدث في الأسواق؟
قرار ملكي بإلغاء سعودة 13 مهنة وفتح الباب للعمالة الأجنبية للعمل في هذه المهن في السعودية
وبحسب الأنظمة المعتمدة يتم صرف تعويض مالي قدره 740 ريالًا سعوديًا عن اليوم الأول من التأخير، في حين يتم صرف 300 ريال إضافية عن كل يوم تأخير تالٍ، وذلك بحد أقصى للتعويض يبلغ 6568 ريالًا سعوديًا.
ويشترط للاستفادة من هذا التعويض أن يقوم المسافر بتقديم بلاغ رسمي لدى مكتب خدمات الأمتعة بالمطار فور تأخر الاستلام، مع الحصول على رقم تتبع (PIR) لضمان تتبع الحالة رسميًا.
كما تنصح شركات الطيران والمسافرين بالتعاون التام في هذه الحالات، حيث تلتزم شركات الطيران بتقديم الدعم المناسب والرد على شكاوى العملاء ضمن فترات زمنية محددة، كما يجب على المسافر تقديم الوثائق اللازمة كرقم الرحلة، بطاقة الصعود، وإيصال تسجيل الأمتعة لتسهيل إجراءات التعويض.
السعودية تعلن عن اطلاق مبادرة كبيرة لدعم المكيفات تبدأ الآن وهذه طريقة التقديم قبل بداية فصل الصيف
تحذيرات عاجلة .. برد قطبي قارس يجتاح السعودية - استعدوا لصقيع غير مسبوق
اقرأ أيضا: مفاجأة للمسافرين عبر الخطوط السعودية .. تعويض بمبلغ 6500 ريال فوراً في هذه الحالة
اقرأ أيضا: تحذير عاجل من الأرصاد السعودية .. موجة حر لا تحتمل تضرب هذه المناطق بشكل غير مسبوق
أارامكو السعودية تعلن عن ارتفاع كبير في أسعار الديزل في المملكة وهذه قائمة الأسعار الجديدة
عاجل من أمانة جدة .. حي شهير على وشك الاختفاء - قرار إزالة مفاجئ للمباني
أرامكو السعودية تعلن زيادة كبيرة في اسعار الوقود في شهر مايو
4 رواتب دفعة واحدة في حسابك خلال ساعات .. وزيادة ملكية بـ20% تشعل الفرحة في السعودية
التعليم السعودي يعلن موعد بدء أطول إجازة صيفية في تاريخ المدارس والجامعات السعودية
تغيير جذري لقوانين القيادة في السعودية .. لا قيادة متواصلة بعد الآن - 45 دقيقة راحة إجبارية و9 ساعات عمل فقط لهذه الفئات
ثورة في سوق العمل السعودي .. تأشيرة بدون كفيل لأول مرة في تاريخ المملكة لهذه الفئات
صيف لا يحتمل .. الأرصاد السعودية تحذر الحرارة ستتجاوز 50 درجة في هذه المناطق – الاستعداد واجب
عاجل .. التعليم السعودي يفاجئ الجميع بإجازة صيفية تمتد لـ3 أشهر كاملة - استعد لأطول عطلة دراسية على الإطلاق
توسع غير مسبوق في مناطق الهدد بمكة .. أحياء جديدة تدخل ضمن الإزالة وأمانة العاصمة تعلن تفاصيل هامة لأول مرة
بسبب مخالفة .. الداخلية السعودية تعلن أكبر حملة قبض وترحيل للوافدين
الأرصاد السعودية تعلن عن صيف ملتهب ودرجات حرارة تتخطى الحدود لأول مرة في تاريخ المملكة - وهذه المناطق الأعلى حرارة
