ينسى عملاء البنوك عادةً حسابًا بديلًا لهم ويهملونه، وما يلبثوا أن يعاودوا استخدامه حتى يفاجئوا بأن الحساب صار راكدًا، وأن أموالهم قد تم ترحيلها لحساب بنكي تجميعي، ولم تقتصر الأسباب على ذلِك فقط؛ بل كانت هُناك أسبابًا أخرى.. وهُناك عِدة حلول لذلك.
طريقة تنشيط الحساب الراكد
يُعرف الحساب الراكد بأنه الحساب الذي لم يتم إجراء أي معاملة خِلاله مدة اثنا عشر شهرًا، وذلك في حالة كان الحساب جاريًا، أما حسابات التوفير فتتحول لوضع الركود تلقائيًا بعد عامين دون معاملات.
يُتيح البنك المركزي السعودي إمكانية تنشيط حسابات العملاء في حالة كان لهم حساب بديل في نفس البنك، وذلك عبر الفروع، أو مراكز الاتصال، أو الإنترنت البنكي، أو ماكينات الصراف الآلي، أو قنوات الاتصال الإلكترونية الأخرى.
تنشيط حساب راكد البنك الأهلي السعودي
1- تنشيط الحساب الراكد عبر التواصل مع البنك
| رقم خدمة العملاء |
966920001000 |
| البريد الإلكتروني الرسمي |
[email protected] |
| للاستفسار عن المنتجات التمويلية |
920000891 |
| للشكاوى وبلاغات الاحتيال المالي
من داخل المملكة |
8001160131 |
| من خارج المملكة |
777 241 122 966 |
| بريد الشكاوى |
[email protected] |
2- تنشيط الحساب الراكد خدمة العُملاء
- اتصل على رقم خدمة عملاء البنك الأهلي 966920001000.
- اضغط على الرقم 1 بعد الاستماع للتسجيل الصوتي.
- سيطلب منك التسجيل ادخال رقم البطاقة السري.
- اضغط 2 ثم اضغط 5 وسوف تصلك رسالة تفيد نجاح عملية التنشيط.
3- تنشيط الحساب الراكد الصرّاف الآلي
- اقصد أي ماكينة صراف آلي تدعم خدمات البنك الأهلي.
- كتابة البيانات المطلوبة، ثم الدخول على الخدمة الإلكترونية الخاصة بوزارة الخارجية، ستتمكن من تفعيل حسابك من خلالها.
4- تنشيط الحساب الراكد الموقع الإلكتروني
- قم بزيارة موقع البنك الأهلي من هنــــا.
- سجل دخولك عبر ادخال اسم المستخدم كلمة المرور.
- ادخل على "الأهلي أونلاين" وفعّل حساب أبشر.
- إذا كان هناك فواتير متأخرة سيخبرك بها تطبيق أبشر، عليك تسديدها أولًا قبل المتابعة.
- اختيار طلب تفعيل حسابك بالضغط على "ارسال"، ثم الضغط على "تأكيد".
5- تنشيط الحساب الراكد تطبيق الأهلي
- تحميل التطبيق.
| على أجهزة الأندرويد |
من هُنــــــــــا |
| أجهزة الأيفون |
من هُنــــــــــا |
| أجهزة هواوي |
من هُنــــــــــا |
- تسجيل الدخول باسم المستخدم الرباعي وكلمة المرور، وسيرسل لك البنك على جوالك رقم مزامنة لتأكيد هوية المستخدم.
- اذهب إلى قائمة سداد الفواتير واختر "تفعيل أبشر".
- ملء البيانات المطلوبة وسيتم مراسلتك على الرقم المسجل باكتمال العملية.
أسباب ركود حساب البنك الأهلي
- يقوم البنك تلقائيًا بإغلاق الحساب بصورة كلية إذا مرّ ثلاثة أشهر دون أي معاملات، وهذا لا ينطبق على الحسابات التي المودع فيها أموال.
- إذا توقفت مُعاملات الحساب الجاري مُدة سنتان، حيث يراجع البنك بيانات الحسابات الجارية.
- يتم تجميد الحساب بسبب انتهاء صلاحية هوية العميل، لذا يجب الحرص على تجديد هذه البيانات واستحداثها في أقل من تسعين يومًا بعد تاريخ الانتهاء.
كيفية تلافي ركود حساب البنك الأهلي
- على العميل مُراجعة بياناته المالية بشكل دوري؛ لتفادي الركود.
- سحب مبلغ بسيط من المال أو إيداعه كل فترة يحذف اسم الحساب من قائمة المراجعة من الأساس.
- تحديث بيانات الحساب من خلال الاتصال بخدمة عملاء البنك بشكل دوري، كل خمسة أشهر لتفادي أي عطل.
يُقدم البنك الأهلي العديد من الخدمات للعُملاء، وإمكانية فتح الحسابات المُختلفة في نفس الوقت، فيؤدي إهمال أيٍ منها بعد فترة إلى ركود الحساب، لذا لا بُد من معرفة الأسباب لتجنبها.
