تقدم شركة إيجو اهتمام خاص بعملائها، لذلك تقوم بالاستماع إلى أرائهم وشكاواهم ومقترحاتهم، وهذا يساهم بشكل كبير على تطبيق أفضل الخدمات والمنتجات الخاصة التي تقوم بتقديمها.
رقم دعم ايجو السعودية
| رقم الدعم الفني |
2459271937 |
من هم إيجو السعودية؟
- شركة مسؤولية محدودة في المملكة العربية السعودية.
- حلقة الوصل بين السائق الكابتن والراكب العميل.
- تم تأسيس الشركة عام 2018 بمسمى شركة إيجو لتقنية المعلومات.
- يتم إيضاح كافة المميزات التي يتمتع بها الكابتن عند التسجيل.
- تطبق كافة الشروط والأحكام الخاصة بجميع الأطراف المعنية.
الخدمات التي تقدمها شركة إيجو السعودية
- تنسيق عمليات وجدولة رحلات الكابتن للوصول بشكل أسرع للعملاء.
- تقرير الرحلة من قِبل العميل من بدء الخدمة وحتى انتهاء الرحلة.
استخدام الخدمات المقدمة من إيجو السعودية
للتمتع بالخدمات التي تقدمها شركة إيجو يجب إنشاء صفحة رسمية من خلال الموقع الرسمي الخاص بهم أو من خلال التطبيق المثبت على نظامي IOS, Android.
شروط التسجيل في إيجو للسائق
- عمر المتقدم 18 كحد أدنى.
- الإقامة داخل السعودية والتواجد فيها.
- التسجيل بنفس الرقم أو البريد الإلكتروني يكون لمرة واحدة فقط.
- استخدام التطبيق لتوصيل الأفراد وليس لغرض تجاري.
- مركبة خاصة بالمتقدم مسجلة باسمه، أو حاصل على وكالة باستخدامها.
- استيفاء كافة المستندات والوثائق الخاصة بعملية التقديم.
- العنوان والعمر ورقم الهاتف وصورة من الهوية الوطنية.
- يلزم وجود طريقة خاصة بالدفع لاستلام كافة المستحقات المادية.
- وجود جميع التراخيص الخاصة بالمركبة.
السياسة الخاصة بإيجو السعودية
- حظر استخدام الأسلحة النارية أو اصطحابها من قِبل الركاب.
- يحظر مخالفة الشروط والأحكام الخاصة باصطحاب الرضع أو الأطفال وتقع المسئولية الكاملة على الراكب.
- يتم تحصيل رسوم الرحلات منفردة، لا يتم تحصيل الرحلات المجمعة إلا عند تخلف العميل الراكب عن دفع ثمن رحلة، يتم تحصيلها في الرحلة التي تليها.
- الرصيد الموجود في محفظة العميل لا يتم استرداده ويمكن أن يستخدمه في الرحلات الخاصة به في أي وقت.
- يمكن تحويل رصيد العميل من حساب إلى حساب آخر.
- رصيد القائد في المحفظة غير مسترد القيمة، ويمكن للقائد أن يحول الرصيد الخاص به إلى قائد آخر.
- تقوم إيجو بتحصيل المبالغ المُستحقةمن القائد وإرسال إيصال يخص عملية الدفع تفصيليًا وعند التأخر عن السداد لا تُفتح رحلة جديدة إلا بعد إتمام دفع المستحقات المالية.
أسباب رفض طلب مشوار
- عدم دفع كافة المستحقات النقدية الخاصة بإيجو.
- طريقة الدفع تحتاج إلى تحديث.
- الموقع الخاص بك لا يتم تغطيته من قِبل إيجو.
- عدم توفر سائقين في الوقت الحالي.
- البريد الإلكتروني أو رقم الجوال لم يتم تأكيده أو عملية التأكيد معلقة.
- البيانات الشخصية تحتاج إلى تحديث.
المسئولية التي يتحملها القائد
- التعاون في إبراز البيانات والتراخيص الخاصة بالمركبة عند مراقبتها من مراقب الخدمة.
- قيادة المركبة الخاصة به بنفسه وعم توكيل أحد لقيادة المركبة.
- الالتزام بعدم التدخين أو السماح للركاب بالتدخين داخل المركبة.
- الالتزام بقواعد السير والسير على السرعات المسموح بها.
- عدم التحميل على المركبة بالحقائب أو الأمتعة كبيرة الحجم.
- الالتزام بنظافة السيارة.
- التأكد من عمل الصيانة الدورية الخاصة بالمركبة قبل البدء في الرحلة.
- عدم تحميل ركاب إلا من جهة الرصيف الخاص بالمشاة.
- الالتزام بالخصوصية الخاصة بالعميل وعدم الاطلاع على البيانات الخاصة به بعد انتهاء الرحلة.
المسئولية التي يتحملها الركاب
- الالتزام بالآداب العامة والسلوك.
- المحافظة على نظافة المركبة.
- دفع كافة المستحقات والحرص على عدم تأخير أي مدفوعات.
- يحق للشركة المساءلة القانونية عند مخالفة أي من الشروط والأحكام التي تم الموافقة عليها من قبل الراكب.
التسعيرات الخاصة بالرحلات في إيجو
- لا يوجد تسعيرة ثابتة تخص الرحلات.
- تتغير التسعيرة وفقًا لعدة تغييرات.
- يتم حساب تسعيرة الرحلة كالآتي: سعر الكيلو المقطوع، سعر الدقيقة المحسوبة، سعر رسوم الطرق، الرسوم الحكومية، الرسوم الضريبية، حساب وقت الذروة، النسبة الخاصة بإيجو.
إنهاء إيجو العقد مع السائق
- يحق للشركة إلغاء العقد بدون سابق إنذار عند مخالفة أي من الشروط والأحكام الخاصة بسياسة الشركة.
- التعدي على أي من موظفي الشركة أو أحد الركاب قد يعرض القائد للمساءلة القانونية ويمكن أن يتكبد غرامات.
- سب أو قذف الشركة والمساس بها على أي من منصات التواصل الاجتماعي يمكن أن يتسبب في إنهاء العقد، وحظر القائد من الوصول إلى جميع المنصات الخاصة بإيجو.
- الإخلال بأي من شروط العقد بين الطرفين أو انتهاء الاتفاقية يزيد من فرص فسخ العقد من قبل إيجو.
مميزات تطبيق إيجو السعودية
- الأسعار المناسبة أداء الخدمة.
- الاهتمام بآراء العملاء والحرص على إيجاد الحلول المناسبة.
- توضيح كافة التفاصيل الخاصة بأسعار الرحلة والاحتفاظ بأي مبالغ زائدة لحين الحاجة إلى استخدامها.
- عند حجز رحلة إلى المطار يُتاح أن تضيف أنك تحتاج إلى حمل الحقائب وتوصيلها إلى المطار.
- النسبة التي تحصل عليها الشركة من الرحلات صغيرة نسبيًا إلى أسعار نسب الرحلات الخاصة بالشركات الأخرى، حيث تحصل على نسبة 18% من إجمالي قيمة الرحلة.
- اهتمام فريق الدعم بتقديم أفضل خدمة للعملاء لتحسين الأداء بشكل عام.
- العروض المستمرة التي تقدمها الشركة لتشجيع العملاء على استخدام الخدمات الخاصة بالتطبيق.
- يتم قبول جميع المركبات بداية من إصدار 2010
سلبيات تطبيق إيجو السعودية
- اقتصار الخدمة على المقيمين داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- تحتاج واجه الموقع إلى التطوير بسبب الصعوبة في قراءة المعلومات.
تحميل تطبيق إيجو السعودية
| تحميل التطبيق لنظام android |
من هنــــــا. |
| تحميل التطبيق لنظام IOS |
من هنـــــــا. |
يجب قراءة الشروط والأحكام جيدًا قبل الموافقة على سياسة أي شركة أو مؤسسة لضمان عدم اختراق أي من القوانين، والتي قد تعرض صاحبها للمساءلات القانونية وربما دفع غرامات.
أعلى حرارة في العالم بالكويت تشهدها هذه المنطقة .. وقرار حكومي لمواجهة الكارثة
