أكدت هيئة المياه والكهرباء، على أنه يمكن للمستهلك استحقاق التعويض من شركة الكهرباء 1445هـ، حيث أجابت أنه في خلال ساعتين من بعد السداد، وإنه في حال عدم التزام مقدم الخدمة بالمعيار، فإنه يقوم بدفع تعويض إلى المستهلك آليًا، كما كشفت هيئة تنظيم المياه والكهرباء في وقت سابق، عن إمكانية دفع الفواتير، وكذلك الاستعلام عنها عبر الحساب المسجل بالموقع الرسمي للشركة طكتيك بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
استحقاق التعويض من شركة الكهرباء للمستهلك
ردت هيئة المياه والكهرباء، على أن مدة استعادة الخدمة الكهربية تكون عقب سداد الفواتير بساعتين، وإنه في حال عدم التزام مقدم الخدمة بالمعيار فإنه يقوم بدفع تعويض إلى المستهلك آليًا.
السعودية تعلن عن اطلاق مبادرة كبيرة لدعم المكيفات تبدأ الآن وهذه طريقة التقديم قبل بداية فصل الصيف
قرار ملكي بإلغاء سعودة 13 مهنة وفتح الباب للعمالة الأجنبية للعمل في هذه المهن في السعودية
طريقة إعادة تشغيل عداد الكهرباء
.jpg)
يمكن تطبيق طريقة إعادة تشغيل عداد الكهرباء بعد فصل العداد لعدم السداد عبر الإجراءات الآتية:
-
ستعمل الشركة على إشعار المستفيد محذرة إياه بالتطرق إلى فصل الكهرباء عنه في حال تجاوز عدد الفواتير غير المسددة عن ثلاثة فواتير وتأخر السداد.
عيدية غير متوقعة .. صرف دعم إضافي في يونيو ضمن حساب المواطن لهذه الفئات بمناسبة العيد
عيدية خرافية للمتقاعدين في السعودية .. زيادة استثنائية في الرواتب قبل عيد الأضحى بأيام
-
حينئذٍ يتوجب على المستفيد التوجه المباشر إلى دفع المستحقات المالية المطلوبة والمتأخرة للتمكن من إعادة الكهرباء إليه.
-
يمكن لمحدودي الدخل غير القادرين على السداد التوجه إلى تقديم طلب تقسيط عبر التسجيل بخدمة المدفوعات الحكومية من أجل السداد على دفعات محددة عبر الحساب البنكي.
-
أعلنت شركة الكهرباء السعودية عن إمكانية التوجه لسداد حوالي 50% من المستحقات المالية لضمان عدم فيل الكهرباء مع تعهد المستفيد على العودة للسداد الشهر القادم.
صـدمـة للحجاج .. قرار عاجل بمنع هذه الفئة العمرية من الحج في 1446 من السعودية
توسع غير مسبوق في مناطق الهدد بمكة .. أحياء جديدة تدخل ضمن الإزالة وأمانة العاصمة تعلن تفاصيل هامة لأول مرة
-
عقب سداد الفواتير المتأخرة أو جزاءًا منها يتم الانتظار إلى حين عودة الكهرباء مرة أخرى كما يمكن التواصل المباشر مع خدمة العملاء من أجل تشغيل عداد الكهرباء.
اقرأ أيضا: منصة مدرستي طريقة دخول الطلاب للدروس في حال تعليق الدراسة الحضورية
موعد إعادة الكهرباء عقب سداد الفواتير
بعد فصل العداد لعدم السداد يلزم الانتظار لحين تسجيل الفواتير ومتابعة الإجراءات من قبل الشركة السعودية للكهرباء، حيث يتم العمل على:
الأرصاد السعودية تعلن عن صيف ملتهب ودرجات حرارة تتخطى الحدود لأول مرة في تاريخ المملكة - وهذه المناطق الأعلى حرارة
عاجل .. إنذار أحمر لسكان الرياض - عواصف غبارية تغطي السماء حتى هذا الموعد ويمنع الخروج من المنازل
-
التواصل مع مقدم الخدمة قبل المستفيد و التمكن الفعلي من سداد الفواتير المتأخرة أو عقد الاتفاقيات حول نظام المديونية والتقسيط.
-
في حالة إذا كان الفرد مقيمًا بأي من المناطق الريفية أو شبه حضرية وجب عليه الانتظار لحوالي خمس ساعات لحين عودة تشغيل الكهرباء.
-
أما في حالة إذا كانت الإقامة بأي من المناطق الحضرية يلزم حينئذٍ الانتظار لثلاث ساعات فقط حتى يتم إعادة تشغيل الكهرباء بالعدادات مرة أخرى.
صيف لا يحتمل .. الأرصاد السعودية تحذر الحرارة ستتجاوز 50 درجة في هذه المناطق – الاستعداد واجب
التعليم السعودي يعلن موعد بدء أطول إجازة صيفية في تاريخ المدارس والجامعات السعودية
شروط استحقاق التعويضات عقب فصل الكهرباء
.jpg)
وفقًا للمواعيد المتخذة من قبل الشركة السعودية للكهرباء للتمكن من إعادة إيصالها للمناطق المفصولة عقب سداد الفواتير، قررت الشركة إطلاق تعويض للمستهلكين عن ذلك الوقت المنتظر.
-
يشمل التعويض أي من الفئات المقيمة بالمناطق الريفية وشبه حضارية، التي انتظرت أكثر من خمس ساعات بعد دفع المستحقات المالية.
أسعار الذهب في السعودية اليوم تُفاجئ الجميع.. ماذا يحدث في الأسواق؟
جحيم الصيف يبدأ مبكرا .. الحصيني يحذر - الحرارة تكسر حاجز الـ50 في هذه المناطق خلال فترة العيد
-
منح تعويض عن اجتياز الفترة المنتظرة لعودة الكهرباء عقب السداد عن ثلاث ساعات وذلك بالنسبة إلى المقيمين بالمناطق الحضرية فقط.
-
تم تعيين مبلغ التعويض ليكون حوالي 75 ريال سعودي كمبلغ تعويض، بالإضافة إلى استحقاق 75 ريال عن كل ثلاث ساعات إضافية منتظرة لحين عودة الكهرباء.
كيفية سداد فواتير الكهرباء
-
الهاتف المصرفي: يمكن لأي من العملاء الاشتراك في هذه الخدمة من خلال البنك المسجل به.
سعر الريال مقابل الجنيه المصري يفاجئ الأسواق المصرية اليوم!
بسبب مخالفة .. الداخلية السعودية تعلن أكبر حملة قبض وترحيل للوافدين
-
بطاقات الإئتمان: يتم التوجه إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء ومتابعة السداد عبر أيًا من البطاقات (فيزا، ماستركارد).
-
السداد أون لاين: يكون ذلك عبر الموقع الرسمي للبنك.
-
الشيكات: يمكن تسديد الفواتير الاستهلاكية بتقديم شيك مصرفي مصدق عليه من قبل البنك.
الأرصاد تعلن حالة الطوارئ .. عاصفة تاريخية تضرب السعودية وهذه المناطق الأكثر تضرراً
كارثة جوية تهدد بإغراق 12 دولة من ضمنها السعودية والإمارات تستمر لمدة 10 ايام .. تبدأ هذا التاريخ
-
عبر الصراف الآلي: من فروع البنوك المختلفة.
اقرأ أيضا: النيابة العامة السعودية تحذر .. عقوبة السجن سنتين وغرامة 100 الف ريال عند تقديم بلاغ بهذه الطريقة
خطوات تحديث بيانات المستهلك بشركة الكهرباء
تحرص شركة الكهرباء على توضيح كافة الاستفسارات أمام المواطنين، حيث كشفت عن طريقة تحديث البيانات عبر موقعها من خلال:
دعم مجاني من الحكومة .. احصل على 1000 ريال لتركيب مكيف جديد قبل الصيف بهذه الطريقة في السعودية
عاجل ورسميًا .. التعليم السعودي يكشف موعد الاختبارات النهائية للفصل الثالث وهذه مفاجأة للطلاب
-
تسجيل الدخول لموقع الشركة السعودية للكهرباء.
-
النقر على تسجيل حساب جديد.
-
الذهاب إلى تبويب تسجيل بحساب الأفراد.
قفزة تاريخية في سعر الذهب بالسعودية.. هل حان وقت البيع أم الشراء؟
إنذار رسمي من السعودية .. حظر شامل على وافدي 3 جنسيات - والرقابة تبدأ التنفيذ فورا
-
إدخال البيانات المطلوبة، ثم إدخال رقم الهاتف بإسم صاحب العداد.
-
الضغط على تحديث البيانات المسجلة، ثم تسجيل الدخول.
-
الذهاب إلى الصفحة الشخصية، ثم الدخول على البيانات الشخصية المسجلة بالموقع.
ابتداءً من اليوم .. المهندسين في السعودية على موعد مع مرحلة ذهبية لم يعهدوها من قبل
رعب جوي قادم .. عاصفة تاريخية تضرب السعودية وتحذيرات صارخة من الأرصاد
-
اختيار خانة تعديل وتحديث البيانات، ثم النقر على حفظ البيانات.
طريقة الاستعلام عن فواتير الكهرباء
وأوضحت الشركة طريقة الاستعلام عن قيمة فواتير الكهرباء، وذلك من خلال التالي:
-
تسجيل الدخول إلى موقع الشركة، ثم الضغط على طلب استعلام عن فاتورة الكهرباء.
تحذيرات عاجلة .. برد قطبي قارس يجتاح السعودية - استعدوا لصقيع غير مسبوق
قرار ملكي بإلغاء سعودة 13 مهنة وفتح الباب للعمالة الأجنبية للعمل في هذه المهن في السعودية
-
إدخال اسم صاحب الفاتورة أو إدخال رقم الفاتورة.
-
النقر على خانة استعلام، حيث ستظهر كافة التفاصيل على الشاشة تلقائيًا.
حالات قطع الكهرباء عن المستفيد
نوهت الشركة إلى الحالات التي يتم فيها قطع الكهرباء عن المستفيد في حال:
عيدية غير متوقعة .. صرف دعم إضافي في يونيو ضمن حساب المواطن لهذه الفئات بمناسبة العيد
السعودية تعلن عن اطلاق مبادرة كبيرة لدعم المكيفات تبدأ الآن وهذه طريقة التقديم قبل بداية فصل الصيف
-
تجاوز قيمة الفاتورة لـ 1000 ريال.
-
عدم السداد لمدة 3 شهور على التوالي.
-
قطع الكهرباء لن يتم إلا بعد إرسال عدة إنذارات للمستهلك.
عيدية خرافية للمتقاعدين في السعودية .. زيادة استثنائية في الرواتب قبل عيد الأضحى بأيام
رسميا .. المملكة تعلن إعفاء آلاف الوافدين من المقابل المالي - القرار يدخل حيز التنفيذ
كيف ارفع تعويض شركة الكهرباء؟
يمكنك طلب تعويض التلفيات عن طريق البريد الالكتروني، مع مراعاة وجود: رقم حساب فاتورة الكهرباء، رقم الهوية و رقم الجوال، فواتير الصيانة و الأضرار.
متى يتم التعويض في حال انقطاع الكهرباء؟
في حال انقطاع الخدمة الكهربائية عن المستهلك، فيجب إعادة الخدمة الكهربائية بأسرع وقت ممكن، وبما لا يتجاوز 6 ساعات من وقت انقطاع الخدمة الكهربائية، وشروط استحقاق التعويض: إذا تمت إعادة الخدمة الكهربائية خلال مدة أكثر من 6 ساعات من وقت انقطاع الخدمة الكهربائية.
متى يحق لي مطالبة شركة الكهرباء؟
أشارت الهيئة إلى أنه يحق للمستهلك المطالبة بالتعويض المالي في حالة عدم إيصال الكهرباء للمنشآت الجديدة خلال 40 يوم عمل، وفي حالة عدم تسجيل وتوصيل الخدمة للمستهلك الحالي خلال 5 أيام عمل.
لحظة تاريخية .. السعودية تنهي نظام الكفالة رسميا وتبدأ تنفيذ المادة 61 - الحرية تبدأ اليوم
عيدية تاريخية .. زيادة ضخمة في رواتب المتقاعدين بالسعودية تشمل الجميع دون استثناء
صيف لا يحتمل .. الأرصاد السعودية تحذر الحرارة ستتجاوز 50 درجة في هذه المناطق – الاستعداد واجب
التعليم السعودي يعلن موعد بدء أطول إجازة صيفية في تاريخ المدارس والجامعات السعودية
الأرصاد السعودية تعلن عن صيف ملتهب ودرجات حرارة تتخطى الحدود لأول مرة في تاريخ المملكة - وهذه المناطق الأعلى حرارة
عاجل .. إنذار أحمر لسكان الرياض - عواصف غبارية تغطي السماء حتى هذا الموعد ويمنع الخروج من المنازل
توسع غير مسبوق في مناطق الهدد بمكة .. أحياء جديدة تدخل ضمن الإزالة وأمانة العاصمة تعلن تفاصيل هامة لأول مرة
